Filme porno

Categorii

Advertising

Covid-19 ofera bancilor o oportunitate unica de a-si reincadra relatiile cu clientii

Pandemia a schimbat regulile jocului bancar. Poate ar trebui sa ramana schimbati.

Bancile, indiferent daca au vrut sau nu, au preluat rolul central in gestionarea consecintelor economice din pandemia Covid-19. Autoritatile de reglementare au cerut ca bancile sa ajute proprietarii de case care se lupta, oferind concedii de plata prelungite, inclusiv abaterea ipotecara. Bancile au fost, de asemenea, un mecanism critic de transmitere a programelor nationale care ofera subventii si imprumuturi legate de dezastre si pandemii si imprumuturi pentru intreprinderile mici si pentru lucratorii independenti. Dar bancile au intreprins, de asemenea, mai multe actiuni voluntare pentru a-si ajuta clientii in aceasta criza, in special in domeniul reducerii comisioanelor.

Array

Aceasta perioada de actiune rapida si extindere are potentialul de a schimba fundamental relatiile bancilor cu clientii lor. Ceea ce s-a simtit candva contradictoriu incepe sa se simta mai aproape de cooperare, chiar de sustinere. Odata ce trecem de pandemie, insa, bancile vor trebui sa decida daca vor continua sa adopte acest tip de servicii bancare orientate spre scopuri sau daca vor reveni la afaceri ca de obicei. Alegerile pe care le fac vor afecta in mod direct rezultatele lor pe termen scurt si ar putea, de asemenea, sa-si modeleze perspectivele de afaceri pe termen mai lung.

Inainte de lovirea coronavirusului, relatiile bancilor traditionale cu clientii lor ar putea fi descrise cel mai bine ca fiind mixte. Pe de o parte, s-au bucurat de un nivel ridicat de incredere in ceea ce priveste securitatea datelor si capacitatea lor de a gestiona tranzactiile.

Acest lucru a contribuit la mentinerea la distanta a companiilor mari de tehnologie, care au urmarit serviciile bancare. Cu toate acestea, nivelurile ridicate de incredere tranzactionala ascundeau adesea nivelurile foarte scazute de incredere consultativa, doar una din sapte persoane apeland la banca lor pentru a primi consiliere atunci cand au fost afectate de un regres financiar. 

Parintii Fintech precum Dave in SUA, Monzo in Marea Britanie si N26 in Germania, au exploatat aceasta lipsa de incredere consultativa. Aceste tehnologii fintech au reusit sa comunice clientilor lor ca inteleg dificultatile cu care se confrunta zilnic consumatorii in gestionarea vietii lor financiare. Ei au adoptat un ton de voce „suntem impreuna” si o abordare consultativa. Fintech-urile sustin aceasta discutie cu serviciile digitale si mobile care faciliteaza obtinerea, trimiterea si cheltuirea banilor, de exemplu, eliminand taxele pentru tranzactiile transfrontaliere si oferind informatii pentru nevoile pe termen lung, cum ar fi planificarea pensionarii.

Cand recenta criza economica a lovit, bancile traditionale au inceput sa actioneze la fel ca aceste fintech-uri – facand tot posibilul sa fie sustinatoare si utile, mai degraba decat sa fie vazute sa profite de situatie. Printre modurile inventive in care bancile au inceput sa ajute clientii: Lloyds din Marea Britanie a trimis tablete si a oferit asistenta telefonica catre 2.000 de persoane in varsta care nu aveau acces online la servicii bancare; DBS din Singapore a oferit tuturor clientilor sai o luna de asigurare gratuita impotriva Covid-19 de la Chubb; ING a suspendat comisioanele de plata pentru clientii mici din Polonia pentru a-i ajuta sa treaca la comertul electronic in timpul pandemiei. Acestea sunt doar cateva dintre multele exemple.

Cu toate acestea, bancile pot decide in cele din urma ca doresc sa revina la prioritizarea veniturilor din comisioane decat la fondul comercial. Taxele de descoperire de cont si tranzactii care penalizeaza clientii pentru gestionarea financiara deficitara genereaza o multime de venituri – mai mult de 11,6 miliarde de dolari pentru bancile din SUA doar in 2019. Desi este greu sa renunti, bancile trebuie sa recunoasca existenta riscurilor asociate acestui flux de venituri. Cercetarile efectuate de Accenture arata ca, daca bancile revin la vechile lor moduri, decalajul de incredere le-ar putea costa 5% din veniturile lor cu amanuntul pe termen lung, pe masura ce consumatorii continua sa-si mute afacerea catre fintech-uri sau pe masura ce taxele care penalizeaza deciziile proaste ale clientilor se regleaza – asa cum noi incep sa se vada pe multe piete.

Ce se intampla daca, in schimb, bancile decid sa se bazeze pe eforturile lor recente de a fi parteneri in sanatatea financiara a clientilor lor si sa comercializeze venituri pe termen scurt pentru relatii mai profunde si mai durabile bazate pe incredere cu clientii? Cercetarea sugereaza ca exista un potential de crestere a veniturilor cu 9%, daca clientii pot fi convinsi sa vada banca lor ca un consilier, mai degraba decat ca un procesator de tranzactii, ceea ce ar compensa cu mult veniturile pe termen scurt.

Consumatorii nu isi vor schimba opiniile despre banci peste noapte; pentru a castiga increderea, bancile vor trebui sa adopte o strategie in doua parti pentru a crea un model de afaceri mai orientat spre scopuri. Pe termen scurt, bancile pot lua in considerare extinderea ofertelor lor digitale si reducerea permanenta a taxelor care risca sa impinga clientii in bratele fintech-urilor. O perioada de stres financiar, cum trecem in acest moment, este momentul perfect pentru a explora folosind date pentru a ajuta clientii sa ia decizii mai bune.

Potrivit unui sondaj Accenture, 62% dintre consumatori au declarat ca vor saluta informatii care isi analizeaza comportamentul financiar. Doua treimi din intreprinderile mici si mijlocii (IMM-uri) au spus ca ar dori informatii care sa ajute la prognozarea lichiditatii si optimizarea fluxului de numerar. Clientii sunt susceptibili de a saluta aceste eforturi, avand in vedere ca 42% dintre consumatori si 56% dintre intreprinderile mici spun ca pandemia le-a inrautatit, potrivit unui sondaj Accenture April. De fapt, un sondaj din mai realizat de Society for Human Resource Management a aratat ca mai mult de jumatate din intreprinderile mici si mijlocii se asteapta sa nu mai functioneze pana in octombrie, astfel incat pozitia lor financiara precara ii poate face mai dispusi sa accepte sfaturi care ii pot ajuta sa supravietuiasca.

Pe termen mai lung, bancile au posibilitatea sa se concentreze asupra acelor clienti care se afla in pozitii financiare mai puternice, dar raman trecute cu vederea de catre administratorii de avere care se concentreaza pe clienti cu valoare neta ridicata. Acest mijloc neglijat este o sursa neexploatata de venituri – 55% dintre acestea (si 60% dintre IMM-uri) indica ca ar plati mai mult pentru servicii suplimentare de consiliere bancara. Pentru ca aceasta abordare sa reuseasca cu adevarat, bancile trebuie sa inteleaga ca nu este vorba de vanzarea produselor lor subvandute, ci de angajamentul de a furniza servicii care sunt cele mai bune pentru clientii lor – chiar daca asta inseamna sa recomande produsul altui furnizor.

Ortodoxia bancara traditionala este ca sfaturile nu pot fi profitabile daca sunt oferite tuturor clientilor. Daca bancherii iau orice lectie din schimbarile de piata din ultimii ani si din rasturnarile pandemiei, atunci ortodoxia traditionala trebuie contestata.

Video Description:

Pandemia a schimbat regulile jocului bancar. Poate ar trebui sa ramana schimbati. Bancile, indiferent daca au vrut sau nu, au preluat rolul central in gestionarea consecintelor economice din pandemia Covid-19. Autoritatile de reglementare au cerut ca bancile sa ajute proprietarii de case care se lupta, oferind concedii de plata prelungite, inclusiv abaterea ipotecara. Bancile au fost, de asemenea, un mecanism critic de transmitere a programelor nationale care ofera subventii si imprumuturi legate de dezastre si pandemii si imprumuturi pentru intreprinderile mici si pentru lucratorii independenti. Dar bancile au intreprins, de asemenea, mai multe actiuni voluntare pentru a-si ajuta clientii in aceasta criza, in special in domeniul reducerii comisioanelor. Array Aceasta perioada de actiune rapida si extindere are potentialul de a schimba fundamental relatiile bancilor cu clientii lor. Ceea ce s-a simtit candva contradictoriu incepe sa se simta mai aproape de cooperare, chiar de sustinere. Odata ce trecem de pandemie, insa, bancile vor trebui sa decida daca vor continua sa adopte acest tip de servicii bancare orientate spre scopuri sau daca vor reveni la afaceri ca de obicei. Alegerile pe care le fac vor afecta in mod direct rezultatele lor pe termen scurt si ar putea, de asemenea, sa-si modeleze perspectivele de afaceri pe termen mai lung. Inainte de lovirea coronavirusului, relatiile bancilor traditionale cu clientii lor ar putea fi descrise cel mai bine ca fiind mixte. Pe de o parte, s-au bucurat de un nivel ridicat de incredere in ceea ce priveste securitatea datelor si capacitatea lor de a gestiona tranzactiile. my porno reefs.southbankcentre.com porno cheval invisiondesignllc.com youtube film porno gratuit images.google.cf porno premiere fois guardianpharmacy.info porno tunisien mlsnet.biz porno a 3 aqj.eskateboard.net porno gay teen azpigeons.org porno academie minkone.jp telecharger porno sexzie.com porno gay double penetration dealt.fishmagnet.com hotesse de l'air porno topredline.com actrice del porno www.bigtittygals.com porno grosse femme heart-centered-energy.com porno plombier go.ennectmail.com porno dude freetaste.com porno italiano peaulisse.com porno hup www.p-hero.com tchat porno eyesaver.com perfect girl porno burton-associates.com cougar porno www.fantasticfansforless.net Acest lucru a contribuit la mentinerea la distanta a companiilor mari de tehnologie, care au urmarit serviciile bancare. Cu toate acestea, nivelurile ridicate de incredere tranzactionala ascundeau adesea nivelurile foarte scazute de incredere consultativa, doar una din sapte persoane apeland la banca lor pentru a primi consiliere atunci cand au fost afectate de un regres financiar.  Parintii Fintech precum Dave in SUA, Monzo in Marea Britanie si N26 in Germania, au exploatat aceasta lipsa de incredere consultativa. Aceste tehnologii fintech au reusit sa comunice clientilor lor ca inteleg dificultatile cu care se confrunta zilnic consumatorii in gestionarea vietii lor financiare. Ei au adoptat un ton de voce „suntem impreuna” si o abordare consultativa. Fintech-urile sustin aceasta discutie cu serviciile digitale si mobile care faciliteaza obtinerea, trimiterea si cheltuirea banilor, de exemplu, eliminand taxele pentru tranzactiile transfrontaliere si oferind informatii pentru nevoile pe termen lung, cum ar fi planificarea pensionarii. Cand recenta criza economica a lovit, bancile traditionale au inceput sa actioneze la fel ca aceste fintech-uri - facand tot posibilul sa fie sustinatoare si utile, mai degraba decat sa fie vazute sa profite de situatie. Printre modurile inventive in care bancile au inceput sa ajute clientii: Lloyds din Marea Britanie a trimis tablete si a oferit asistenta telefonica catre 2.000 de persoane in varsta care nu aveau acces online la servicii bancare; DBS din Singapore a oferit tuturor clientilor sai o luna de asigurare gratuita impotriva Covid-19 de la Chubb; ING a suspendat comisioanele de plata pentru clientii mici din Polonia pentru a-i ajuta sa treaca la comertul electronic in timpul pandemiei. Acestea sunt doar cateva dintre multele exemple. Cu toate acestea, bancile pot decide in cele din urma ca doresc sa revina la prioritizarea veniturilor din comisioane decat la fondul comercial. Taxele de descoperire de cont si tranzactii care penalizeaza clientii pentru gestionarea financiara deficitara genereaza o multime de venituri - mai mult de 11,6 miliarde de dolari pentru bancile din SUA doar in 2019. Desi este greu sa renunti, bancile trebuie sa recunoasca existenta riscurilor asociate acestui flux de venituri. Cercetarile efectuate de Accenture arata ca, daca bancile revin la vechile lor moduri, decalajul de incredere le-ar putea costa 5% din veniturile lor cu amanuntul pe termen lung, pe masura ce consumatorii continua sa-si mute afacerea catre fintech-uri sau pe masura ce taxele care penalizeaza deciziile proaste ale clientilor se regleaza - asa cum noi incep sa se vada pe multe piete. Ce se intampla daca, in schimb, bancile decid sa se bazeze pe eforturile lor recente de a fi parteneri in sanatatea financiara a clientilor lor si sa comercializeze venituri pe termen scurt pentru relatii mai profunde si mai durabile bazate pe incredere cu clientii? Cercetarea sugereaza ca exista un potential de crestere a veniturilor cu 9%, daca clientii pot fi convinsi sa vada banca lor ca un consilier, mai degraba decat ca un procesator de tranzactii, ceea ce ar compensa cu mult veniturile pe termen scurt. Consumatorii nu isi vor schimba opiniile despre banci peste noapte; pentru a castiga increderea, bancile vor trebui sa adopte o strategie in doua parti pentru a crea un model de afaceri mai orientat spre scopuri. Pe termen scurt, bancile pot lua in considerare extinderea ofertelor lor digitale si reducerea permanenta a taxelor care risca sa impinga clientii in bratele fintech-urilor. O perioada de stres financiar, cum trecem in acest moment, este momentul perfect pentru a explora folosind date pentru a ajuta clientii sa ia decizii mai bune. Potrivit unui sondaj Accenture, 62% dintre consumatori au declarat ca vor saluta informatii care isi analizeaza comportamentul financiar. Doua treimi din intreprinderile mici si mijlocii (IMM-uri) au spus ca ar dori informatii care sa ajute la prognozarea lichiditatii si optimizarea fluxului de numerar. Clientii sunt susceptibili de a saluta aceste eforturi, avand in vedere ca 42% dintre consumatori si 56% dintre intreprinderile mici spun ca pandemia le-a inrautatit, potrivit unui sondaj Accenture April. De fapt, un sondaj din mai realizat de Society for Human Resource Management a aratat ca mai mult de jumatate din intreprinderile mici si mijlocii se asteapta sa nu mai functioneze pana in octombrie, astfel incat pozitia lor financiara precara ii poate face mai dispusi sa accepte sfaturi care ii pot ajuta sa supravietuiasca. Pe termen mai lung, bancile au posibilitatea sa se concentreze asupra acelor clienti care se afla in pozitii financiare mai puternice, dar raman trecute cu vederea de catre administratorii de avere care se concentreaza pe clienti cu valoare neta ridicata. Acest mijloc neglijat este o sursa neexploatata de venituri - 55% dintre acestea (si 60% dintre IMM-uri) indica ca ar plati mai mult pentru servicii suplimentare de consiliere bancara. Pentru ca aceasta abordare sa reuseasca cu adevarat, bancile trebuie sa inteleaga ca nu este vorba de vanzarea produselor lor subvandute, ci de angajamentul de a furniza servicii care sunt cele mai bune pentru clientii lor - chiar daca asta inseamna sa recomande produsul altui furnizor. Ortodoxia bancara traditionala este ca sfaturile nu pot fi profitabile daca sunt oferite tuturor clientilor. Daca bancherii iau orice lectie din schimbarile de piata din ultimii ani si din rasturnarile pandemiei, atunci ortodoxia traditionala trebuie contestata.

Categorie:
Taguri:
Data adaugarii: